Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 188x, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh an toànKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạn
188x Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 188x sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập vào tài khoản, chọn mục hỗ trợ và mô tả yêu cầu của bạn — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của 188x. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo chính sách hiện hành.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 188x xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 188x. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và nhật ký đăng nhập được theo dõi để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền và đối tác kỹ thuật ký kết thỏa thuận bảo mật mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 188x hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi nhận — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian xử lý hợp lý.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có ký thỏa thuận bảo mật mới được tiếp cận dữ liệu, và chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau giai đoạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để tự chỉnh sửa các trường cơ bản. Với thông tin xác minh danh tính, liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.